ACTUELE INFORMATIE | LEVERTIJDEN
Shopping Warranty

WERKEN BIJ PETITE AMÉLIE

Petite Amélie is een jong en groeiend merk dat inmiddels een begrip is geworden onder veel aanstaande en jonge ouders. We ontwerpen en produceren de mooiste meubels en accessoires voor de baby-, kinder- en tienerkamer. Onze producten worden via onze eigen webshops verkocht in heel Europa. Daarbij hebben we eigen fysieke concept stores in Bussum en Parijs. Een derde concept store bij Düsseldorf gaat binnenkort open.


Ondanks de huidige COVID situatie hebben we behoefte aan nieuwe krachten om ons team te versterken. Lees dus snel onderstaande vacatures!

Onze vacatures:





Conseiller(ère) service client H/F (Franstalig / locatie Bussum)

Petite Amélie, c’est avant tout l’histoire d’une maman passionnée qui conçoit et fabrique des accessoires uniques pour les chambres de bébés et d'enfants depuis 2010. Nos créations sont intemporelles, pensées dans le moindre détail et abordent un style épuré et neutre se mariant à tout intérieur. Comme tout parent, nous attachons également une grande importance à la qualité, la sécurité et la durabilité de tous nos produits (www.petiteamelie.fr)

Notre concept store / showroom français a vu le jour en 2018 en région parisienne (La Garenne-Colombes), venant compléter notre webshop existant. Au regard de notre forte croissance, nous cherchons actuellement à renforcer notre équipe française et recrutons un conseiller(e) service client H/F à temps partiel. Poste basé à Bussum (20km d’Amsterdam – trains directs depuis Amsterdam Centraal).

 

VOTRE MISSION

Vous faites partie intégrante de l’équipe service client. A ce titre, vous analysez et qualifiez les différentes demandes (renseignements, livraisons, retours, etc.), conseillez et informez les clients par email et téléphone, contactez nos partenaires du transport ou de la logistique si nécessaire.

Vous réalisez toutes les formalités relatives aux contacts afin d’en garantir le suivi dans notre système de suivi interne.

 

VOTRE PROFIL

De formation commerciale, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire et avez une affinité avec le monde de la décoration et de l’enfance.

Encadré(e) par notre responsable de magasin située à la Garenne-Colombes et notre équipe française basée à Amsterdam, vous devez avant tout être flexible, polyvalent(e), avoir le goût du travail bien fait et être enthousiaste à l’idée de rejoindre une entreprise en plein essor !

 

Plus particulièrement, vous devez :

– aimer aider et accompagner les clients dans leur processus d’achat afin d’offrir une expérience client optimale, de la découverte produit jusqu’au SAV

– avoir le sens de l’organisation afin de pouvoir prioriser l’ensemble des tâches et des demandes

- faire preuve d’un excellent relationnel

– être flexible et réactif (ve) dans les situations nouvelles qui se présenteront

– pouvoir apprendre à utiliser rapidement les différents outils informatiques qui vous seront mis à disposition pour gérer le service client

– pouvoir communiquer en anglais facilement avec notre siège et nos prestataires aux Pays-Bas

 

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

Nous vous offrons l’opportunité de vous inscrire dans le développement d’une jeune entreprise ambitieuse à taille humaine ainsi qu’une atmosphère de travail agréable et dynamique ! Vous serez un des contacts privilégiés des clients français et nous aiderez à nous développer sur ce marché à fort potentiel. A ce titre, votre périmètre d’action sera large et nouveau.

 

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV et votre Lettre de Motivation dès que possible: job@petiteamelie.fr

Type d'emploi : CDD/ CDI



 





Online Store Manager Benelux

Om onze Nederlandstalige online winkels verder te doen groeien zijn we op zoek naar een enthousiaste Online Store Manager voor minimaal 28 uur per week.

DIT VIND JE LEUK OM TE DOEN

Als Online Store Manager ben je verantwoordelijk voor de inhoud en groei van onze Nederlandstalige webshops. Het betreft een brede functie met veel verantwoordelijkheid: Je zorgt dat content van hoog niveau aan de site wordt toegevoegd (relevant voor onze klanten en natuurlijk SEO geoptimaliseerd).
  • Je beheert onze Nederlandstalige social media kanalen.
  • Je helpt de look en feel van de website te verbeteren.
  • Samen met de andere Store Managers bedenk je nieuwe (online) marketing campagnes voor jouw webshop (van Google Ads en emailmarketing to flyers).
  • Verder houd je je bezig met het monitoren en analyseren van verkoopcijfers en stuurt bij waar nodig.
  • Je gaat relevante partnerships aan met bloggers & influencers.
  • In het algemeen gebruik je alle creativiteit die je in huis hebt om onze klanten nog beter te bedienen.

Geen zorgen! Dit alles hoef je niet in je eentje te doen. Je werkt nauw samen in een team met andere Franse, Duitse en Engelse Store Managers. Verder is er een team van specialisten om je heen waarmee je bovenstaande taken samen uitvoert.

WAT WE VRAGEN

De persoon die we zoeken is enthousiast en heeft een passie voor inrichting en design. Je hebt het liefst al ervaring met online marketing en verder heb je uitstekende schriftelijke vaardigheden, een gezond stel hersens en de bereidheid om veel nieuwe dingen bij te leren.

Hier herken jij jezelf in:
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden.
  • Creatief en een sterke commerciële ‘drive’.
  • Je bent in staat om zelfstandig te werken en neemt initiatief.
  • Je bent flexibel en in staat om een breed pakket aan taken uit te voeren.
  • Je voelt je helemaal thuis in een internationale werkomgeving.
  • Ervaring met e-commerce (Magento), SEO, SEA en email marketing is een pré. Maar niet strikt noodzakelijk.

WAT HEBBEN WE TE BIEDEN?

We bieden je de mogelijkheid om deel uit te maken van de dynamiek in een jong en snelgroeiend bedrijf. Verder heb je in de rol van Store Manager de mogelijkheid om veel nieuwe dingen bij te leren en daarmee werk je dus ook aan je eigen ontwikkeling.

Wat we je verder bieden:

  • Een salaris dat past bij jouw niveau van ervaring en de skills die je in huis hebt.
  • Coaching en training waar nodig.
  • A prettige en dynamische werkomgeving.
  • Bij goed presteren kun je in aanmerking komen voor een bonus.
  • Je krijgt korting bij aankopen uit ons eigen assortiment.

IK BEN ENTHOUSIAST! ..HOE KAN IK SOLLICITEREN?

Past deze functie helemaal bij jou? Aarzel dan niet en upload een ijzersterke motivatiebrief samen met je CV naar werken at petiteamelie punt nl.